Часто задаваемые вопросы

• какая гарантия на товар?

  На лестницы и стремянки гарантия 3 дня после получения товара на руки. На промышленную гидравлику 1 год.

• Если я оплатил онлайн а товара в итоге не окажется в наличии. Как вернуть деньги? и быстро ли вернете?

  Если такое случится то деньги мы отправим сразу после получение по вашим реквизитам. Вы высылаете реквизиты и заявление от руки в свободной форме по электронной почте (сканы) и паралельно отправляете по почте письмом эти документы на адрес: 630005, г. Новосибирск-05, а/я 496 получатель ООО "Гермес"

  (если товар закончился, то администратор сайта сразу помечает что товарного артикула нет в наличии).

• можно ли включить в счет оплату за услуги транспортной компанией, а вы с ней расчитаетесь. Чтобы я приехал и просто забрал товар с терминала тк и не заморачивался с оплатами в тк?

  да, можно. Только для этого обязательно свяжитесь с нами и мы просчитаем стоимость доставки и включим в счет эту сумму. На сайте цены указаны без учета доставки до вашего города.

• если я оплатил сегодня, то когда вы отгрузите товар?

  Отгужаем в день поступления оплаты на р/сч. Платеж может идти день в день или с задержкой до 3-4 дней.

• как осуществляете доставку по России?

  Отгружаем в день поступления оплаты на р/сч. или максимум на следующий день. Отгружаем транспорными компаниями: Энергия, Деловые линии, Желдорэкспедиция. Просим в заявке указать какой компанией вам отгрузить товар. Отгружаем по России. Если нужно отгрузить за пределы РФ, то предворительно перезвоните нам или напишите. Доставка до тк Энергия и Деловые линии за наш счет.